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El Edificio Rubinstein en Tel Aviv tiene 44 baños. Ariel dice: “Hace un tiempo entré al baño y vi una ficha en papel donde la persona de limpieza marcaba con una V o X a cada hora. Pensé: ¿qué me importa si la persona de limpieza marcó que estuvo aquí hace media hora, si yo ahora estoy en el baño y no hay papel higiénico?!”.
En la mayoría de los edificios de oficinas y áreas comerciales en Israel, pasa algo muy parecido. El principal problema en el concepto de limpieza que ha estado en vigor durante décadas, es que no hay información correcta, ni en tiempo real, lo que provoca que el peligro o la falta de algo puede permanecer durante un tiempo relativamente largo. Por otro lado también pasa que una persona de limpieza llega y limpia una instalación que ya estaba limpia, perdiendo así un valioso tiempo. Muchos gerentes de empresas de mantenimiento están buscando maneras de agilizar el proceso de limpieza.
“Nos molestó que estuviéramos operando en el campo de la limpieza con las mismas técnicas que hace 20 años”, dice Eyal Cohen, quien está a cargo de la tecnología logística de Bank Hapoalim. “Buscábamos un modelo operativo diferente y más eficaz. Un modelo que permita mantener la satisfacción de los trabajadores”.
La empresa de 50.000 metros cuadrados tiene 42 baños.
Nadav afirma que “los ahorros logrados con BuzzzTech en costos no vienen a expensas del despido de los empleados, sino a ahorros en horas de trabajo. El análisis del sistema me dio la oportunidad de dirigir a los empleados a realizar tareas adicionales en otros lugares.”
Nadav también habla muy bien del servicio que recibe de BuzzzTech: “Una de las grandes ventajas de BuzzzTech es que están atentos a las necesidades de los clientes. Cuando señalo que hay un problema sobre un detalle en particular, llegan en persona y entienden los problemas en el campo, para mejorar e implementar soluciones de ahora en adelante. Adaptan la solución a la naturaleza del lugar.”
¿Cuáles son los desafíos de limpieza que ha experimentado al administrar la limpieza de un hospital antes de utilizar BuzzzTech?
Problemas recurrentes en la calidad del servicio de limpieza en los baños.
¿Cómo le ayudó el sistema a superar estos desafíos?
Empoderó a los gerentes y empleados de limpieza para optimizar y mejorar, gracias a la retroalimentación y los datos en tiempo real. Asistieron a los problemas en el momento oportuno, en lugar de entrar una vez por hora rutinariamente. BuzzzTech nos ayudó a mejorar significativamente la limpieza y orden del lugar.
Anyone who has frequented the restrooms in their place of work can attest to their poor maintenance. The problem does not stem from a lack of resources, but from poor management.
BuzzzTech provide a solution for issues that trouble managers’ peace of mind and impair employees’ quality of life with a smart control system for monitoring building maintenance based on an AI algorithm